Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro 2026

A O Teste do Algodão (“nós”, “nosso” ou “empresa”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O Teste do Algodão
Localização: Porto, Portugal
Website: otestedoalgodao.com
Email para questões de privacidade: otestedoalgodao@gmail.com

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados de Identificação

Nome completo
Número de telefone
Endereço de email
Morada completa

2.2. Dados de Contacto

Informações de contacto fornecidas através do nosso website, telefone ou email
Histórico de comunicações

2.3. Dados de Serviço

Detalhes sobre os serviços solicitados
Morada do local onde os serviços serão prestados
Preferências e requisitos específicos
Histórico de serviços contratados

2.4. Dados de Pagamento

Informações de faturação
Método de pagamento (não armazenamos dados completos de cartões de crédito)

2.5. Dados Técnicos

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas no nosso website
Data e hora de acesso

3. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de contrato: Para fornecer os serviços de limpeza solicitados e cumprir as obrigações contratuais
Consentimento: Quando nos dá consentimento explícito para o tratamento de dados (ex: newsletter, marketing)
Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços, segurança do website e comunicação com clientes
Obrigações legais: Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para:

Fornecer e gerir os serviços de limpeza solicitados
Processar pedidos e gerir a relação comercial
Comunicar consigo sobre os nossos serviços, incluindo confirmações, lembretes e atualizações
Processar pagamentos e emitir faturas
Responder a questões e pedidos de apoio
Melhorar os nossos serviços e experiência do cliente
Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Garantir a segurança do nosso website e prevenir fraudes

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar os seus dados com:

Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o nosso negócio (ex: processamento de pagamentos, serviços de email, hospedagem)
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
Parceiros de negócio: Apenas quando necessário para fornecer os serviços solicitados

Todos os terceiros com quem partilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar os dados apenas para as finalidades acordadas.

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos
Cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de relatório
Resolver disputas e fazer valer os nossos acordos

Em geral:

Dados de clientes ativos: Durante a duração da relação comercial e após o término, durante o período necessário para obrigações legais (geralmente 7 anos para fins contabilísticos)
Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou solicitar a eliminação
Dados técnicos: Até 2 anos após a última interação

7. Os Seus Direitos sob o RGPD

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

7.1. Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

7.2. Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

7.3. Direito ao Apagamento (“Direito ao Esquecimento”)

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

7.4. Direito à Limitação do Tratamento

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas situações.

7.5. Direito à Portabilidade dos Dados

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.

7.6. Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado em interesse legítimo.

7.7. Direito de Retirar Consentimento

Pode retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia em consentimento.

7.8. Direito de Apresentar Reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email: otestedoalgodao@gmail.com

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do website
Cookies de Análise: Para compreender como utiliza o nosso website
Cookies de Funcionalidade: Para recordar as suas preferências

Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

Encriptação de dados sensíveis
Acesso restrito aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados
Sistemas de segurança atualizados
Formação regular da equipa sobre proteção de dados

10. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados dentro da União Europeia. Se alguma vez transferirmos dados para fora da UE, garantiremos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

11. Dados de Menores

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. A data da última atualização está indicada no topo desta política.

13. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

O Teste do Algodão
Email: otestedoalgodao@gmail.com
Morada: Porto, Portugal
Website: otestedoalgodao.com

Nota: Esta política está em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.